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山西诺亚防护设备有限公司
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邮箱:1787066832@qq.com

电话:0349-5991178
联系人: 李经理(18334938921)
销 售:张经理(13934835339)


售后服务
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售后承诺书
 
1、充分贯彻公司的质量方针、用户至上、服务周到、向业主负责的精神,为业主提供24小时的售后服务;
2、建立电话回访制度,进行业主满意度调查,确定回访登记计划,进行定期(每年一次电话回访)和不定期(每两年一次)的现场回访,了解业主的需要;
3、建立保修服务制度,并提供终身保养维护;
4、保修期内,因质量造成的问题及时免费维修,由业主造成的原因,同样积极地给予解决。
5、建立工程维修卡,由工程验收后一个月内发出,内容包括:
(1)工程项目名称;
(2)保修原则、范围和期限;
(3)负责保修部门和人员;
(4)联系电话、项目负责人;
(5)维护保养内容方法
6、按“工程回访和服务维修程序”分析存在的问题,制定具体的措施和方案,经业主批准执行;
7、24小时全天服务,接到业主要求服务的电话或传真,十二小时内派人到场处理。
 
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